O que é Direito Romano?

Quando falamos em Teorias do Direito, uma das mais conhecidas é no que se refere ao Direito Romano (ou, Direito Civil). Pessoas leigas, mas que tenham conhecimentos básicos de História imaginam do que se trata: imperadores autoritários,…

Como escrever um sitcom de sucesso?

Quem gosta de séries de TV sobre situações cômicas do cotidiano – os chamados Sitcons – sabe: as séries de humor bem escritas prendem a gente de uma maneira inexplicável e inevitável. O formato, que traz elementos do teatro…

Como lidar com clientes difíceis?

Uma das maiores dificuldades de profissionais que realizam atendimento ao público é com o atendimento a clientes “difíceis”. Por “difíceis”, várias interpretações podem ser colocadas. A que queremos aqui é a de uma pessoa…