ATENÇÃO: INSS emite importante alerta para aposentados e pensionistas

Para esclarecer dúvidas, o INSS recomenda que os beneficiários busquem informações através dos canais oficiais da instituição

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) emitiu um alerta que merece a atenção de aposentados e pensionistas. Este comunicado do INSS traz informações relevantes sobre a segurança dos dados e a prevenção contra fraudes, que têm se tornado cada vez mais comuns. A seguir, são apresentados os detalhes desse alerta, bem como orientações sobre como os beneficiários devem proceder para se proteger.

Alerta sobre fraudes

O INSS tem registrado um aumento no número de tentativas de golpes direcionados a segurados. Essas fraudes podem ocorrer de diversas formas, tanto presencialmente quanto online. Os golpistas costumam se passar por funcionários do INSS, oferecendo serviços ou solicitando informações pessoais, como senhas e dados bancários.

Como identificar tentativas de golpe

É fundamental que aposentados e pensionistas estejam atentos a algumas características que podem indicar uma tentativa de fraude:

  • Solicitações de informações pessoais: O INSS nunca pede dados sensíveis por telefone, e-mail ou mensagens de texto.
  • Links suspeitos: Evitar clicar em links enviados por desconhecidos, pois podem direcionar a sites falsos.
  • Ofertas de serviços: Desconfie de ofertas que parecem boas demais para ser verdade.

Medidas de proteção

Para evitar cair em fraudes, é recomendável seguir algumas diretrizes:

  1. Desconfie de contatos inesperados: Caso receba uma ligação ou mensagem solicitando informações, verifique a autenticidade do contato.
  2. Use canais oficiais: Sempre utilize os canais oficiais do INSS, como o telefone 135 ou o aplicativo Meu INSS, para esclarecer dúvidas.
  3. Mantenha dados pessoais seguros: Nunca compartilhe senhas ou informações pessoais com terceiros.

Canais de atendimento do INSS

Os beneficiários devem estar cientes dos canais de atendimento disponíveis para esclarecer dúvidas e realizar serviços relacionados ao INSS. O acesso a informações corretas é indispensável para evitar mal-entendidos e possíveis fraudes.

Telefone e aplicativo

O telefone 135 é o canal oficial de atendimento do INSS, onde é possível obter informações sobre benefícios, agendamentos e orientações gerais. Além disso, o aplicativo Meu INSS oferece uma interface prática para acessar serviços e consultar dados pessoais.

Agências físicas

Os segurados também podem se dirigir a uma agência da Previdência Social para resolver questões que exigem atendimento presencial. É importante agendar a visita para evitar longas esperas.

 Pessoa acessando o aplicativo Meu INSS no celular, representando os canais de atendimento digital do INSS.
Veja como utilizar o Meu INSS e outros canais para atendimento e solicitações de benefícios. Imagem: Gov. Br

Como proceder em caso de suspeita de golpe

Caso um beneficiário suspeite que foi vítima de um golpe, é fundamental agir rapidamente para minimizar os danos.

Passos a seguir

  1. Bloquear contatos suspeitos: Se receber mensagens ou ligações de números desconhecidos, bloqueie-os imediatamente.
  2. Comunicar o INSS: Informe ao INSS sobre a tentativa de golpe através dos canais oficiais.
  3. Alterar senhas: Se houver suspeita de que suas informações foram comprometidas, altere suas senhas de acesso ao Meu INSS e a contas bancárias.

Denúncia de fraudes

Além de comunicar o INSS, é possível denunciar fraudes ao Ministério da Justiça ou à Polícia Civil. Essas ações ajudam a combater a criminalidade e proteger outros cidadãos.

Documentação e exigências do INSS

O INSS pode solicitar documentos adicionais em algumas situações, mas nunca pedirá informações pessoais de forma inadequada. É importante entender como funciona esse processo para evitar confusões.

Quando o INSS solicita documentos

Após a solicitação de um benefício, o INSS pode entrar em contato para solicitar documentos complementares. Essa comunicação deve ser feita através de canais oficiais e nunca por links ou mensagens.

Como enviar documentos

Os segurados devem enviar a documentação necessária pelo aplicativo Meu INSS ou agendar a entrega em uma agência. Manter a documentação organizada facilita esse processo e evita atrasos.

Acompanhamento de processos

Os beneficiários têm o direito de acompanhar o andamento de seus processos pelo Meu INSS. Isso proporciona maior transparência e controle sobre as solicitações feitas.

Consultando o status do benefício

Ao acessar o aplicativo, é possível verificar o status do pedido de benefício, além de receber notificações sobre qualquer atualização. Essa funcionalidade é fundamental para manter os segurados informados.

Importância do acompanhamento

O acompanhamento regular permite que os beneficiários identifiquem rapidamente qualquer irregularidade ou necessidade de documentação adicional, evitando surpresas desagradáveis.

Educação sobre segurança digital

Com o aumento das fraudes digitais, é importante que aposentados e pensionistas se informem sobre segurança na internet. A educação sobre esse tema pode prevenir muitos problemas.

Dicas de segurança online

  • Utilize senhas fortes: Crie senhas com combinações de letras, números e caracteres especiais.
  • Ative a autenticação em duas etapas: Essa funcionalidade adiciona uma camada extra de segurança ao acesso a contas.
  • Mantenha o software atualizado: Atualizações frequentes ajudam a proteger dispositivos contra ameaças.

Recursos disponíveis

Existem diversos recursos online que oferecem orientações sobre segurança digital. O INSS também disponibiliza informações sobre como proteger seus dados.

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