Revisitando o conceito de soft skills e hard skills

Quando se trata de compor um currículo completo e atraente para o mercado de trabalho, é imprescindível que o profissional dê o devido enfoque às suas habilidades, competências e formação profissional. No entanto, não são apenas essas habilidades que as equipes de recrutamento das empresas avaliam na hora de escolher o candidato mais adequado para um cargo. Afinal, o desempenho do profissional dentro da empresa depende de muitos outros fatores além da sua capacidade técnica.

Cada vez mais, o mercado de trabalho tende a valorizar profissionais com um bom equilíbrio entre as chamadas soft skills e hard skills. Já ouviu falar delas? Seja a resposta sim ou não, é importante que você tenha um bom entendimento sobre essas habilidades. Por isso, neste artigo, vamos destrinchar exatamente o que são as soft skills e hard skills, as vantagens que cada uma delas traz ao profissional e à empresa, bem como estratégias para mensurá-las e avaliá-las. Vamos lá!

O que são Hard Skills?

Hard skills são habilidades objetivamente quantificáveis. De maneira geral, são adquiridas através de estudo, treinamentos, cursos, experiência e outras formas de educação formal. Frequentemente, são facilmente reconhecíveis através de diplomas e certificados.

Alguns exemplos comuns de hard skills incluem:

• Graduação
• Proficiência em um determinado software
• Domínio de uma língua estrangeira
• Habilitação para conduzir veículos
• Títulos acadêmicos

Essas habilidades costumam ser facilmente identificáveis e tendem a constar no currículo da maioria dos profissionais. Vale lembrar que algumas dessas hard skills podem até mesmo ser pré-requisitos para vagas em determinados setores. Um bom exemplo disso é a necessidade de expertise no uso de Adobe Photoshop para profissionais da área de design gráfico.

O que são Soft Skills?

Soft skills, em contrapartida, são habilidades cuja natureza subjetiva e pessoal dificulta sua quantificação. Valores pessoais, qualidades e virtudes do profissional enquanto indivíduo se enquadram aqui, podendo ser extremamente benéficos para seu desempenho dentro da empresa.

No entanto, é pouco frequente que esse tipo de habilidade conste em um currículo. Afinal, não se pode comprová-las com tanta facilidade, sendo exigido um maior contato com o profissional.

Alguns exemplos clássicos de soft skills incluem:

• Liderança
• Capacidade de trabalho em equipe
• Flexibilidade
• Ética
• Senso de dever

É importante notar que há uma grande correlação entre as soft skills e as habilidades transferíveis, ou seja, aquelas habilidades que um profissional leva consigo de um trabalho para outro, mesmo que em áreas completamente diferentes.

Vantagens das Hard Skills

As hard skills são fundamentais para a execução de tarefas específicas e técnicas dentro de uma empresa. Elas garantem que o profissional possua o conhecimento necessário para desempenhar suas funções de maneira eficiente. Entre as principais vantagens das hard skills estão:

• Competência técnica: Asseguram que o profissional possui a formação e o conhecimento técnico necessários para a função.
• Facilidade de avaliação: São facilmente mensuráveis através de certificados, diplomas e testes práticos.
• Requisitos mínimos: Muitas vezes são pré-requisitos para determinados cargos, garantindo que o profissional tenha o básico necessário para a função.

Vantagens das Soft Skills

As soft skills, por outro lado, são essenciais para a integração do profissional no ambiente de trabalho e para seu desenvolvimento pessoal e profissional contínuo. Entre as principais vantagens das soft skills estão:

• Adaptabilidade: Permitem ao profissional se adaptar a diferentes situações e ambientes de trabalho.
• Colaboração: Facilitam o trabalho em equipe e a comunicação eficaz com colegas e superiores.
• Resolução de problemas: Contribuem para uma abordagem criativa e eficaz na resolução de problemas.

Como Avaliar Soft Skills e Hard Skills

Seja no momento do recrutamento ou ao longo da trajetória de um profissional na empresa, é importante que o departamento de RH possa avaliar de maneira assertiva tanto as soft skills quanto as hard skills.

Avaliando Hard Skills

Para avaliar hard skills, as empresas podem utilizar:

• Testes técnicos: Aplicar testes práticos que avaliem o conhecimento técnico do candidato.
• Análise de certificados: Verificar diplomas e certificados que comprovem a formação do candidato.
• Entrevistas técnicas: Realizar entrevistas focadas em questões técnicas para avaliar o conhecimento específico do candidato.

Avaliando Soft Skills

Para avaliar soft skills, as empresas podem utilizar:

• Dinâmicas de grupo: Observar como o candidato se comporta em atividades de grupo pode revelar suas habilidades de liderança, trabalho em equipe e comunicação.
• Entrevistas comportamentais: Fazer perguntas situacionais para entender como o candidato lida com desafios e interações no ambiente de trabalho.
• Feedback 360 graus: Coletar feedback de colegas, subordinados e superiores sobre o comportamento do profissional.

Em conclusão, tanto as hard skills quanto as soft skills são essenciais para o sucesso profissional. Um equilíbrio entre essas habilidades pode garantir que o profissional não só desempenhe suas funções técnicas com competência, mas também se integre de forma eficaz ao ambiente de trabalho e contribua para um clima organizacional positivo. Ao compreender e valorizar essas habilidades, empresas e profissionais podem trabalhar juntos para alcançar um desempenho excelente e sustentável.